Điều 1 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến của ok563, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
1.1. Yêu cầu về độ tuổi
ok563 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam. ok563 có quyền yêu cầu hội viên cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi (CMND, CCCD, hộ chiếu) bất cứ lúc nào. Trường hợp phát hiện vi phạm độ tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn và số dư không được hoàn trả.
1.2. Yêu cầu về năng lực hành vi
Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam. ok563 không chấp nhận đăng ký từ người đang trong tình trạng bị giám hộ pháp lý hoặc được tòa án tuyên bố là mất/hạn chế năng lực hành vi dân sự.
1.3. Phạm vi địa lý
Dịch vụ của ok563 được thiết kế và vận hành chủ yếu hướng đến người dùng tại Việt Nam. ok563 không chủ động tiếp thị hoặc cung cấp dịch vụ tại các quốc gia mà hoạt động cá cược trực tuyến bị pháp luật cấm. Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ quy định pháp luật tại địa phương nơi mình cư trú.
1.4. Không sử dụng vì lợi nhuận chuyên nghiệp
Dịch vụ ok563 chỉ cung cấp cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ok563 để hoạt động kinh doanh cá cược, môi giới cờ bạc hoặc cung cấp dịch vụ cá cược cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
Điều 2 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản
2.1. Thông tin đăng ký
Hội viên phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản ok563, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại tại Việt Nam và phương thức thanh toán ưa thích. ok563 có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không trung thực.
2.2. Nguyên tắc một tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản ok563 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới danh nghĩa bản thân hay người khác — nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi, lách giới hạn cá cược hoặc vì bất kỳ lý do nào khác đều bị coi là hành vi gian lận nghiêm trọng. ok563 có quyền đóng toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư trong tài khoản.
2.3. Bảo mật tài khoản
Hội viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của tài khoản ok563. ok563 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời bật xác thực hai yếu tố (2FA). ok563 không chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại phát sinh từ việc hội viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
2.4. Xác minh danh tính (KYC)
ok563 có quyền yêu cầu hội viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc nâng hạn mức giao dịch. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ, và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký.
Điều 3 Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch
3.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận
ok563 hỗ trợ các phương thức thanh toán sau tại thị trường Việt Nam: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác; cùng với tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng VNĐ (trừ giao dịch USDT).
3.2. Quy định nạp tiền
Hội viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính danh tính của mình. ok563 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Các khoản nạp tiền từ nguồn không rõ ràng hoặc đáng ngờ sẽ bị phong tỏa và báo cáo theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.
3.3. Quy định rút tiền
ok563 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng từ 5 đến 30 phút đối với ví điện tử và từ 15 phút đến 2 giờ làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy thuộc vào kết quả xác minh KYC và điều kiện hệ thống. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. ok563 có quyền yêu cầu hội viên cung cấp thêm tài liệu trước khi xử lý rút tiền trong trường hợp có dấu hiệu bất thường.
3.4. Chống rửa tiền
ok563 cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF). ok563 có quyền phong tỏa tài khoản, trì hoãn hoặc từ chối giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm. Các giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Điều 4 Quy Định Về Cá Cược & Trò Chơi
4.1. Hiệu lực của lệnh cá cược
Một lệnh cá cược được coi là hợp lệ và ràng buộc khi đã được hệ thống ok563 xác nhận thành công. Hội viên không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cá cược sau khi đã được xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được ok563 quy định riêng (ví dụ: trận đấu bị hủy, kết quả bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật).
4.2. Lỗi và sự cố kỹ thuật
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc hiển thị tỷ lệ kèo sai, ok563 có quyền hủy các lệnh cá cược liên quan và hoàn trả số tiền đã đặt cược cho hội viên. ok563 không chịu trách nhiệm về lợi nhuận kỳ vọng từ các lệnh cá cược bị hủy do lỗi hệ thống.
4.3. Tranh chấp kết quả
Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc kèo cược phải được hội viên báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. ok563 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định của ok563 sau khi xem xét kỹ lưỡng là quyết định cuối cùng.
4.4. Giới hạn cá cược
ok563 có quyền áp đặt giới hạn cá cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, từng hội viên hoặc từng sự kiện thể thao tùy theo quyết định vận hành. ok563 cũng có quyền giới hạn kích thước lệnh cá cược đối với hội viên có lịch sử cá cược bất thường mà không cần thông báo trước.
Điều 5 Khuyến Mãi & Thưởng
5.1. Điều kiện áp dụng
Tất cả chương trình khuyến mãi và thưởng của ok563 đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) và điều kiện cụ thể được công bố tại thời điểm phát hành. Hội viên có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi tham gia khuyến mãi.
5.2. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi
ok563 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để đặt cược nhằm hoàn thành vòng cược, hoặc thông đồng với hội viên khác. ok563 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vi phạm.
5.3. Thay đổi và hủy khuyến mãi
ok563 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được hội viên kích hoạt hợp lệ trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.
Điều 6 Hành Vi Bị Cấm
Hội viên ok563 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản;
- Sử dụng phần mềm tự động, robot (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược;
- Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống ok563;
- Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ ok563 cho các hoạt động bất hợp pháp;
- Thông đồng với hội viên khác hoặc nhân viên ok563 để gian lận kết quả;
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ ok563;
- Chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản ok563 cho bên thứ ba;
- Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý.
Điều 7 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
ok563 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của hội viên theo đúng quy định của Luật An toàn thông tin mạng và Nghị định bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam. Toàn bộ dữ liệu được m ã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Chi tiết về cách ok563 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định tại Chính sách bảo mật của chúng tôi.
Điều 8 Giới Hạn Trách Nhiệm
8.1. Phạm vi trách nhiệm của ok563
ok563 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). ok563 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. ok563 sẽ nỗ lực tối đa để khắc phục sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất có thể.
8.2. Miễn trừ trách nhiệm
ok563 không chịu trách nhiệm về: (i) thiệt hại gián tiếp, hệ quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ; (ii) mất mát dữ liệu do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, tấn công mạng quy mô lớn; (iii) quyết định cá cược của hội viên và hậu quả tài chính phát sinh từ đó.
8.3. Giới hạn bồi thường tối đa
Trong mọi trường hợp, tổng mức bồi thường tối đa mà ok563 có thể phải chịu đối với một hội viên không vượt quá tổng số tiền mà hội viên đó đã nạp vào tài khoản ok563 trong vòng 30 ngày liền kề trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
Điều 9 Chơi Có Trách Nhiệm
ok563 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ hội viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Hội viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
- Giới hạn cá cược: Hội viên có thể tự giới hạn tổng số tiền đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
- Tự tạm dừng tài khoản: Hội viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất cứ lúc nào.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Hội viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát được hành vi cá cược.
- Kiểm tra thực tế: ok563 gửi thông báo nhắc nhở định kỳ để hội viên theo dõi thời gian và chi phí cá cược.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của ok563 hoặc liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7).
Điều 10 Thay Đổi Điều Khoản & Chấm Dứt Dịch Vụ
10.1. Quyền sửa đổi điều khoản
ok563 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho hội viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc hội viên chấp nhận điều khoản mới.
10.2. Chấm dứt dịch vụ
ok563 có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt toàn bộ hoặc một phần dịch vụ, tạm khóa hoặc đóng tài khoản hội viên trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản & Điều kiện này; hành vi gian lận hoặc đáng ngờ; yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền; hoặc vì lý do kỹ thuật, vận hành bất khả kháng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do lỗi của ok563, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả cho hội viên.
Điều 11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ok563 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.
Để liên hệ với bộ phận pháp lý của ok563 hoặc gửi khiếu nại chính thức, hội viên có thể gửi email đến địa chỉ: [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Tên tài khoản]". ok563 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.